广西11选5基本走势跨度走势图带连线:針對企業“不配合工作”的老員工,怎么辦?

广西11选5开奖结果走势图 www.sycol.icu 時間:2015-10-29 00:00:00 來源:內蒙古誠鋼物資有限公司 點擊:9288

企業經營久了,自然會沉淀下一批老資歷的員工,簡稱老員工。每當我們討論起老員工的管理問題時,腦子中通?;岣∠終庋囊恍┯∠?,“愛擺架子”,“說不得,罰不得”,“積極性不高”,“倚老賣老”,“混日子”等等。當我們要推行一項政策,發布一項命令,布置一個任務時,往往感覺壓力并不是來自新來的白丁,反而是那些不配合的老員工。

這種不配合可能分為以下幾種形式:

1、我行我素:表面答應的很好,但之后仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交結果的時候各種借口,各種推脫。

2、消極應對:要什么給什么,要求什么做什么,表面看起來很配合,但細看會發現,提交的東西完全達不到標準。求他重新提交,便各種抱怨。

3、公然反駁:利用豐富的經驗和對領導喜好的精準把握,迅速找到你的漏洞和軟肋猛烈攻擊;或是倚老賣老公開不配合工作。這時,要么你說服他,要么壓制住他,否則想推行的事一定進行不下去。

為什么老員工?;岣芾碚吡糲虜慌浜瞎ぷ韉撓∠竽??

企業的老員工不僅是工齡長,他們都或多或少有一定的歷史資本。他們或是陪著老板共同創業的元老,或是在企業發展過程中做出過重大貢獻的功臣。他們有的是老板的心腹,企業的骨干;有的掌握關鍵技術,了解核心機密;還有的憑借在企業的長期積累而凝聚了忠于自己的小團體。無論哪種情況,這都是一群讓老板和管理者們又愛又恨的一群人。

他們與企業有著很深的淵源,對企業文化有較強的認同感;但他們常把自己的價值觀錯當成企業的價值觀,當有新鮮事物出現時,他們就像身體的免疫細胞一樣開始排斥和反擊。在工作上,老員工熟悉外部市場,熟悉企業情況,能夠更準確的把握企業的戰略,更好的開展工作。

但另一方面,由于老員工熟知企業的各種游戲規則,他們總是能自如的利用企業制度上的漏洞獲得一些小便利,或是打出一些擦邊球,看似違規卻不受罰。同時,在尊老愛幼的傳統觀念影響下,老員工在企業中大多會有優越感,偶爾會出現“刷臉卡”的情況。

怎么管理那些不配合工作的老員工呢?

關于這方面的研究很多,總結下來大概有三種方法。

第一,曉之以理,動之以情,從觀念上轉變。

個人覺得這種收效不會太大,價值觀和習慣很難改變。即使短期有效果,但過一段時間仍然恢復老樣子,甚至變本加厲。

第二,規范獎懲,人人平等。

個人覺得,如果僅從硬性的制度上下手,比如考勤問題,只會帶來反效果,因小失大。如果,績效上公平公正公開,福利上略有向老員工的傾斜,是可以一定程度上引導老員工的行為的。

第三,職業生涯規劃,讓老員工不“老”。

這是比較高大上的一招,效果不錯,但對于管理者和企業規模的要求都非常高。

綜上三種方法都是員工管理中不可或缺的部分!但這三種方法都是在一個共同的前提下提出的,那就是——老員工自身主觀上是不愿意配合工作的。所有方法都是在或軟或硬的迫使其按照企業希望的方式工作和發展。

我不僅要問,老員工真的就那么喜歡挑刺,喜歡反駁,喜歡不配合嗎?如果兩個人提交了同樣的工作結果 ,同樣遠遠不能達到標準,但他們一個是新員工,一個是老員工。你是否會立刻下個結論——新員工不了解情況,老員工不配合工作。你是否有自問一句,你下達的任務合理嗎?你真的有把需要提交的結果闡述清楚了?你需要別人配合,你是否真的讓別人清楚要如何配合了?會不會大家以為自己已經很配合了,但仍然達不到你的標準,讓你覺得大家并不配合?

針對以上問題,筆者覺得要想提高老員工的配合度還需要做到以下幾點:

第一,充分尊重老員工。

這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經驗和想法。老員工多年經驗教訓積累下來的工作習慣一定是有其存在道理的。當我們想推行一項制度或布置一項任務的時候,一定要前期先跟企業里的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎么做的,關鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進的,科學的,上層領導認可的就一定是合理的。

老員工會根據自己的經驗提出很多質疑和意見,但這并不代表他們抵觸新事物,拒絕改變。相反的,這些質疑和意見是幫助我們改進制度或任務本身非常重要的依據。所謂“知難行易”,前期多溝通,多修改,達成協同一致,總比等制度頒布或任務下達以后聽到質疑聲音要好的多。而且,這樣達成的一致,在后期制度落地和任務執行的過程中,老員工會起到非?;耐貧饔?。

第二,信息傳達完整、清晰、準確。

不要覺得前期溝通過了,大家達成一致了,就沒有誤解和分歧了。最后一定要把要做的事情落實到紙面上,而且內容必須完整、清晰、準確,哪怕是那些覺得人人都知道的細節。如果需要員工給出匯報材料,或其他形式的工作結果。那么一定要清楚的說明,提交什么,什么形式提交,什么時候提交,提交給誰,截止時間是什么,如果沒有按時提交會怎樣,最好附有標準的模板或示例。

于此同時,還要通過會議、文件、公示等方式確保每個人都完整知曉,必要的時候要集中做系統培訓和宣貫。想要得到較高的配合力度,前期必須配有較高的推廣力度。

第三,積極跟進和反饋。

常常有的人,布置完工作,就坐等收貨結果,快到截止時間了發現沒人提交結果,便覺得別人不配合自己的工作。殊不知,跟進和反饋也是非常重要的環節。每個人每天都有一大堆的事情要做,總得分個先后順序和輕重緩急。懂得時間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。

除非被布置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標志,否則很容易被人誤以為并不那么重要,至少并不那么緊急。所以,階段性的跟進,一方面可以增加對方對該事務的重視程度,起到提醒的作用。另一方面,還可以及時了解到推進過程中出現的問題,及時修正。

“世界是一面鏡子,照射著我們的內心,我們是什么樣子,這個世界就是什么樣子”。我覺得這句話也同樣適用于管理,當你抱怨別人沒有做到的時候,是否應該先捫心自問,自己該做的都做到了嗎?

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